- 1
Meld je retour aan
Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail of appje met je ordernummer en welke artikelen je wilt retourneren of ruilen.
- 2
Pak zorgvuldig in
Verpak de artikelen ongedragen, ongewassen en met alle labels nog bevestigd. Voeg je pakbon of ordernummer toe.
- 3
Verstuur je pakket
Verstuur het pakket voldoende gefrankeerd naar het onderstaande retouradres. De verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant.
- 4
Terugbetaling of ruil
Zodra we je pakket ontvangen en gecontroleerd hebben, ontvang je binnen 14 dagen je geld terug of sturen we het geruilde artikel op.
Retouradres
Ivana Fashion
Sint Willebrord, Nederland
info@ivanafashion.nl
Neem eerst contact met ons op zodat we het volledige retouradres kunnen doorgeven.
Uitzonderingen
Sale-artikelen en sieraden kunnen om hygiënische redenen niet geruild of geretourneerd worden.